*No hacerlas a través de redes sociales o medios de comunicación
El oficial José Luis Bañuelos, coordinador del departamento de Vialidad y Transporte, exhortó a la ciudadanía a realizar quejas a través de sus oficinas.
Señaló que cuando pasa alguna situación o accidente las personas rápidamente van y hablan con los medios de comunicación o en publicaciones en redes sociales cuando lo ideal es acudir al departamento de Vialidad y Transporte.
“Con respecto a la quejas de los usuarios se tiene una idea errónea, si tuvieron algún maltrato por parte del chofer o alguna otro reporte que quieran denunciar, el ciudadano lo qué haces es llamar a los medios de comunicación y ahí hacen los reportes lo que les pedimos es que muchas veces no nos entramos de ellos, el ciudadano debe de entender que la queja se hace directamente en el departamento de Transporte y aquí mismo se levantan los datos e información del operador para comenzar una investigación”, expresó.
Explicó que por la situación actual que se vive una de las quejas principales es que los operadores permitan personas sin cubrebocas o que las unidades no estén en óptimas condiciones.
“Ahorita en la actualidad se les exigen a los operadores que eviten subir pasajeros sin cubrebocas, se han hecho operativos para evitar esto y debe entender el operador que si lo hace es bajo su responsabilidad y en determinado tiempo se les aplica sanciones correspondientes”.
Agregó que a los conductores antes de poder trabajar en un área de transporte público se les hace una serie de pruebas y exámenes.
“Tienen que tener su licencia con categoría de chofer, haber cumplido con un curso de 40 horas y tener su certificado de actitud, el cual se renueva cada dos años; también se les hace una prueba de antidoping; estas pruebas se hacen de forma sorpresa y al azar y si hemos tenido caso de pruebas que han dado positivo y rápidamente se baja al chofer su unidad”.
https://youtu.be/UABFPct0zLY
