-Es un indicador para conocer el grado de satisfacción del turista
-También se evalúan diferentes servicios de prestadores turísticos
La Asociación de Hoteles Tres Islas ha puesto en marcha su esperado estudio de verano con el objetivo de evaluar la satisfacción de los turistas que visitan la región durante la temporada alta. Así lo anunció José Ramón Manguart, presidente esta a asociación.
El «Estudio de Verano», como ha sido denominado el levantamiento de encuestas, se centra en recabar información detallada sobre la experiencia de los visitantes en los distintos establecimientos hoteleros de la región. Según Manguart, esta iniciativa busca ofrecer una visión clara y actualizada sobre las áreas de mejora y los aspectos que más valoran los turistas.
Recordó que desde el 2011 se aplica este estudio, que sirve como indicador apegado a valor científico para conocer la percepción del turista, es decir como ven Mazatlán y los servicios que se ofrecen.
“Este estudio es fundamental para asegurar que nuestros hoteles continúen ofreciendo un servicio de alta calidad y cumpliendo con las expectativas de nuestros huéspedes. Queremos conocer de primera mano sus opiniones y sugerencias para poder implementar mejoras y seguir posicionándonos como un destino turístico preferido”, comentó Manguart.
El proceso de recolección de datos se llevará a cabo durante las próximas semanas y se realizará a través de encuestas directas a los turistas en los hoteles, así como mediante plataformas digitales. Los resultados del estudio se utilizarán para identificar tendencias y áreas de oportunidad en el sector hotelero.
La Asociación de Hoteles Tres Islas ha subrayado que este tipo de estudios no solo benefician a los hoteles, sino que también contribuyen a la mejora de la experiencia turística en la región en general, promoviendo un entorno más satisfactorio para todos los visitantes.
Se espera que los resultados preliminares del estudio estén disponibles para finales del verano, lo que permitirá a los hoteles implementar ajustes y mejoras de manera oportuna para la siguiente temporada.
