Para fortalecer las capacidades humanas y brindar un mejor servicio turístico, la Secretaría de Turismo de Sinaloa realizará el Travel Lab, una plataforma para transformar la experiencia del visitante desde el primer contacto.
Esta capacitación se llevará a cabo el próximo 30 de junio en el Hotel Fiesta Inn, en horario de 8:30 de la mañana a 2:00 de la tarde.
La secretaria de Turismo de Sinaloa, Mireya Sosa Osuna destacó que este proyecto va dirigido principalmente a meseros, recepcionistas, gerentes, departamentos de House Keeping, From Desk, pulmonías, transportistas, operadores, agentes de viajes, entre otros.
La funcionaria estatal señaló que se capacitará al personal turístico de atención directa con herramientas que van desde la inteligencia emocional, el manejo y la inclusión hasta el diseño de experiencias que realmente se sientan.
“Nos llena de orgullo que el primer evento arranca en Mazatlán este próximo 30 de junio, que ya es este lunes, de la mano de un invitado de talla internacional, Marcos Toscani, es conocido como experto en hoteles, una de las voces más influyentes del sector turístico de habla hispana”, comentó.
Travel Lab marcará el inicio de una serie de eventos que se replicarán en Culiacán, Los Mochis y en los cinco pueblos mágicos.
