Mazatlán, Sin., julio 05 de 2023.- La Secretaría de Turismo de Sinaloa, entregó al Hotel Park Inn By Radisson, el Distintivo Turismo de Inclusión y el Distintivo Nacional de Calidad Turística; además de constancia del Sistema de Clasificación Hotelera, tras cumplir con las normas establecidas para ello.
El Subsecretario de Planeación, Inversión y Desarrollo Turístico, Moisés Ríos Pérez y la Directora de Innovación y Calidad, María Elena Arias Gámez, a nombre de la titular de Sectur, Estrella Palacios Domínguez, realizaron las entregas correspondientes a la Gerente General de la empresa, Gabriela Alvarado, y a la Gerente de Calidad y Procesos, Karina Acosta.
Ríos Pérez comentó que, dando paso a las instrucciones del Gobernador Rubén Rocha Moya, continúan los trabajos de capacitación a personal del sector turístico en el Estado con el fin de brindar el mejor de los servicios a quienes así lo requieran.
El funcionario estatal informó que el Distintivo Turismo de Inclusión es otorgado a las empresas turísticas que no solamente tienen conocimientos en materia de atención a personas con discapacidad, sino que también cuentan con las instalaciones exteriores e interiores, señalética y servicios de información adecuadas para brindar un servicio de calidad a este segmento de mercado.
Explicó que el finalizar este programa de formación permite que los participantes sean capaces de identificar y evaluar los elementos dentro del establecimiento para dar cumplimiento a los indicadores que evalúan el programa y de esta manera elaborar las evidencias correspondientes para su certificación.
En lo que se refiere al Distintivo de Calidad Turística, indicó, se busca impulsar la calidad, la responsabilidad social, la sustentabilidad y la mejora continua en el sector turístico nacional, logrando de esta manera la satisfacción total de los turistas, garantizando su regreso y la atracción de nuevos mercados.
En ambos casos se capacitaron a 70 empleados del hotel, por parte de Jorge Carlos Basurto, Consultor Certificado Turismo Incluyente.
Respecto al Sistema de Clasificación Hotelera, informó que es una herramienta metodológica sustentada a través de un mecanismo de autoevaluación regulado por la Secretaría de Turismo Federal, que permitirá a los establecimientos de hospedaje conocer la situación de sus instalaciones y servicios ofrecidos, así como identificar áreas de oportunidad, hecho mediante el cual será reconocido a través de una categoría representada por estrellas.
