Mazatlán, Sin., agosto 18 de 2023.- En el marco del Foro Informativo Distintivos de Calidad, la Secretaría de Turismo de Sinaloa otorgó la insignia Estándar de Calidad Moderniza (M) al Hotel City Express Mazatlán.
A nombre de la Secretaria de Turismo, Estrella Palacios Domínguez, el Subsecretario de Planeación, Inversión y Desarrollo Turístico, Moisés Ríos Pérez, destacó que, el emblema que se otorgó es un sistema con el cual mejoran índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística; condiciones que le permitan satisfacer las expectativas de sus clientes.
La Metodología Moderniza establece que las empresas que alcancen su implementación exitosa recibirán el Distintivo, máximo reconocimiento que otorga la Sectur y que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa Turística Modelo, agregó.
Por su parte, el Gerente General de City Express, Raúl Márquez Enríquez, mencionó que el motivo principal del dispositivo M es elevar la calidad del servicio de sus huéspedes; hacer el uso responsable de los recursos… “es muy importante el servicio final a los huéspedes, así como el uso responsable de los suministros que utilizamos en el hotel y obviamente la implementación de diferentes procesos y procedimientos”.
Durante la presentación del Foro Informativo Distintivos de Calidad, que organizó la Secretaría de Turismo, Ríos Pérez expresó que, desde el mismo Gobierno del Estado, insistimos en la mejora continua de las empresas de giro turístico en Sinaloa, para lograr una excelencia en los servicios.
Añadió que algunos de los propósitos que se buscan son: el compromiso de los establecimientos para la innovación en el servicio al cliente y utilicen las tecnologías de calidad; vale la pena siempre resaltar la importancia de las certificaciones que otorga la Sectur, porque es una garantía y certeza que le estamos dando a las personas que hacen uso de los factores turísticos que visitan, ya sea hoteles, restaurantes o de otro tipo.
Especificó que, de parte de la Secretaría de Turismo hay un compromiso por eso se recorre todo el Estado entregando Distintivos y se promocionan en las redes sociales y medios de comunicación, dando a conocer todos los establecimientos que cuentan con él; es muy importante que lo conozcan para generar confianza, puntualizó el Subsecretario.
En el evento también estuvieron, la Directora de Innovación y Calidad de la Sectur, María Elena Arias Gámez; la Consultora M, M2 y PL, Celeste Margarita Ojeda; Jesús Rigel Sánchez, en representación del Secretario de Desarrollo Económico, Turismo y Pesca de Mazatlán, Martín Ochoa López; Juan José Hernández Rivera, en representación del Presidente de Canaco, Roberto Lem González, entre otros.
